在航空服务人员日常的工作生活中，一个很微小的生活细节，就能够反映一个人的素质和学识。这些小细节不是生硬的规定所能约束的，而是平时形成的良好习惯。本系统按照学生的认知规律，通过理论结合实践的方法，让学生了解正确的航空服务礼仪规范，在日常的社交活动中，形成良好的礼仪规范。

1、通过3D虚拟仿真动画服务礼仪动作为模板和航空乘务服务礼仪要求为参考，学生按照模板提供的服务礼仪动作要领制作并上传自己的蹲姿、行姿、站姿、指示手势、坐姿、鞠躬礼、拾取礼仪、微笑、握手礼、引导手势等服务礼仪动作要领及分解动作的图片和视频，教师端通过学生上传服务礼仪的标准动作进行评分。系统对学生空乘务服务礼仪掌握的内容进行考核，系统自动进行评分。

2、通过3D虚拟仿真动画为任务驱动背景，体验真实环境下航空买票/退票、改签、报销票据、安检进站、旅途中服务、到站/出站等礼仪服务过程。系统根据不同场景提出相应的问题，学生对系统提出的问题进行作答，锻炼学生在不同场景下问题的处理能力及服务意识，系统根据学生的作答内容，通过关键字检索进行自动评分。

3、系统随机生成服务礼仪动作名称，学生以翻牌游戏的形式抽取任务并在规定的时间内按照要求在真实场景下进行服务礼仪动作实战演练，教师端结合演练的动作标准程度给予打分。

4、空乘服务作业标准内容包括：空姐的服务准则、空姐仪表、空姐具备的五种素质、空姐常用服务语等内容。

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1、资源类型的丰富性：系统资源类型包括空乘服务礼仪PPT/WORD/PDF等格式的课件、音视图文、案例等，教师端可自定义添加、修改、删除教学资源。

2、案例分析：学生对案列进行分析和自由讨论，讨论结束后可查看老师对其的评价，案例分析完成后学生填写并提交实验报告到教师端进行打分；案例分析的过程增加了师生之间的互动性。

3、系统灵活控制是否开放实训答案提示：教师可根据教学安排，允许设置开放实训答案和分析提示的开启功能，帮助学生领会解题思路，掌握答题技巧。

4、成绩考核：实训成绩（对学生任务式实训进行考核评分），最终成绩（结合实训成绩、试卷总分给学生一个最终评分，可以查看班级、学生之间的总分对比图，学生最终成绩以Excle形式导出并打印）。

5、学生任务式实训：通过3D虚拟仿真动画服务礼仪动作为模板和航空乘务服务礼仪要求为参考，学生按照模板提供的服务礼仪动作要领制作并上传自己的蹲姿、行姿、指示手势、坐姿、鞠躬礼、拾取礼仪、微笑、握手礼、引导手势、站姿等服务礼仪动作要领及分解动作的图片和视频，教师端通过学生上传服务礼仪的标准动作进行评分。系统以试卷的形式对学生航空乘务服务礼仪掌握的内容进行考核，答题完毕后系统自动进行评分。实战演练环节通过系统随机生成服务礼仪动作名称，学生以翻牌游戏的形式抽取任务并在规定的时间内按照要求在真实场景下进行服务礼仪动作实战演练，教师端结合演练的动作标准程度给予打分。

6、学生流程式实训：通过3D虚拟仿真动画为任务驱动背景模拟真实环境下航空买票/退票、改签、报销票据、安检候机、旅途中服务、到站/出站等礼仪服务过程。系统根据不同场景提出相应的问题，学生对系统提出的问题进行作答，锻炼学生在不同场景下问题的处理能力及服务意识，系统根据学生的作答内容通过关键字检索进行自动评分。

7、内置考试系统：学生以试卷的形式参加考试，在规定的时间内答完题后对试卷进行提交，客观题系统自动评分，主观题教师评分，结合试卷成绩和实训成绩生成总的成绩单。

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1、多视角的VR场景：系统提供站姿、蹲姿、行姿、坐姿等形体礼仪的仿真VR场景，学生可通过VR设备或PC端全景展示人物规范动作的每个细节，实现全景漫游的仿真视觉。通过鼠标可以方便灵活的实现礼仪姿态场景画面放大、缩小、左转、右转、仰视、俯视，学生按照形体礼仪规范动作模板对自己的礼仪动作进行纠错。

2、系统以三维仿真、虚拟现实、VR互动、三维动画、音视图文、数据库等多种技术为载体，融合了三维互动课件、三维仿真实训内容，很好的解决了空乘专业师生实训场地有限、实训难度大的障碍。

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1、系统采用Mysql数据库，JAVA语言基于J2EE技术的B/S结构产品。

2、系统平台教学方式：软件采用谷歌、360等主流浏览器下的网络教学模式。