旅行社虚拟仿真实训软件

【实训目标】

软件主要通过教师的开设实验项目,引导学生参加项目设计与运用,从而弥补课堂讲授的不足。最终让学生在有限的实践中既学习和运用传统教学中需要掌握的知识和技能,又激励和引导学生吸取实践知识和职业技能。

1、有利于理论与实际的紧密结合。项目的设计过程可以包括旅行社的设立、旅游线路设计、旅游产品的定价、产品的营销、接待与服务和财务管理。

2、有利于增强学生学习的主动性和创新性。教师设置任务,引导学生自主学习和自由探索,针对实际情况设计解决方案。

3、通过实训更加具体深切的了解旅行社行业的整个工作流程,锻炼自己对所学理论知识的消化应用。

系统特点

1、系统自动生成旅游路线行程单,学生点击购买系统智能化生成的旅游设计路线,无需手动添加旅游路线。

2、系统提供丰富的导游报账功能,以数据图表的形式直观统计所有旅游消费情况。

3、系统可通过VR设备或全景切换,实现360°漫游全景视图,让学生置身于三维立体空间里,任意穿行、观赏,身临其境,体验虚拟仿真带来的新颖效果。学生通过三维导游实景景点的介绍掌握导游带团的技巧。

4、系统融合先进的旅行社业务管理经验和管理思想,涵盖了旅行社业务的产品设计与生产、产品促销与销售、旅游服务与接待、结算、统计分析等基本业务内容。具备旅游产品设计、行程管理、旅游团管理(自组团、地接团)、计调审核、导游接团、导游报账、订单和合同管理、财务审核与统计等功能模块。

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系统功能

1、管理员端:包括基本设置、教师管理、资源管理、案例管理、试题管理、参数管理等功能。同时,系统提供强大的基础数据包,支撑整个系统的正常运行。基础数据包含:线路区域、城市维护、餐饮标准、住宿标准、门票标准、结算方式以及各种交通票据等价格参数。管理员端也可自定义添加、删除、修改线路和景点基础参数。

2、教师端:

2.1、个人信息:添加、修改、删除教师个人信息及密码。

2.2、学生管理:管理班级信息及学生账号。

2.3、资源管理:可自定义添加及上传WORD、PPT、PDF、视频等格式的资源类型文件。也可自定义添加、删除、修改导游词及导游知识。

2.4、案例管理:设置案例分析实验任务供学生端进行案例分析实训。

2.5、实训管理:设置实训任务,添加实训人群并设置实训初始资金。建团类型分为全陪团(有地接)和自组团(无地接),并且教师可设置旅行社初始资金及审核学生所创建的旅行社公司。

2.6、试题管理:对试题进行管理,可自定义添加相关试题供学生作答。

2.7、实训成绩:系统根据实训任务评分点进行自动评分,可查看学生所有角色实训分数及实训日志、学生总分对比图、班级实训成绩对比图,教师也可进行分数修改。

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3、学生端:

3.1、个人信息:添加、修改、删除学生个人信息及密码。

3.2、资源管理:学生端可以查看和学习老师上传的视频资料及相关文档。

3.3、导游词:包括导游词知识、80多个国内外著名景点案例、230多个导游词欣赏。支持推荐导游词、根据评分和评论进行排行等功能。

3.4、导游知识:包括航空知识、购物常识、出入境知识、宗教文化、货币保险知识、历史知识、交通邮电知识、节庆知识、文学常识、饮食文化、地理知识、民族民俗、卫生常识、政策法规、典型案例等。

3.5、案例管理:学生对案列进行分析和自由讨论,讨论结束后可查看老师对其的评价,案例分析完成后学生填写并提交实验报告到教师端进行打分;案例分析的过程增加了师生之间的互动性。

3.6、实训管理:学生扮演经理、计调、财务、前台、导游、游客六大角色进行实训,全方位训练旅行社管理能力。

3.6.1、经理角色功能:

3.6.1.1、开设旅行社公司并由教师端进行审核操作。系统自动生成导游路线行程单,由经理选择合适的线路进行购买,线路内容包括热门景点信息、住宿、交通等。同时,经理也可设计开放旅游线路。系统提供280多个国内外著名景点,内容包括景点介绍、景点图片、建议游玩、门票、时间、地址等。

3.6.1.2、经理招聘虚拟导游人员,支持查看导游人员的带团情况。如游客评分及最满意的服务、评价内容、带团记录。经理回复导游的资询,方便及时的沟通协调。

3.6.1.3、提供行程管理模块,监督管理自组团与地接团的行程状态、接待计划的实施情况。

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3.6.2、计调角色功能:

3.6.2.1、提供创建旅游团功能,可快速创建系统自动生成的旅游路线,也可进行手动设计旅游路线,线路内容包括线路名称、团名称、天数、餐饮标准、门票说明、小交通、大交通、线路区域、住宿标准、团队级别、行程描述、出团说明等。以及相关的日程安排及费用、团队报价、成员查看、导游安排、发团和收支管理等模块。旅游团自动与旅游线路关联,旅游团类型分为地接团和自组团。

3.6.2.2、维护旅行社所在城市的机票、团餐、门票、宾馆、交通车、其它车船和其它服务项目价格。

3.6.2.3、支持审核游客单项服务需求申请。

3.6.2.4、计调可指派虚拟导游人员进行带团。

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3.6.3、财务角色功能:

3.6.3.1、提供成本核算与财务审核功能,包括自组团审核、地接团审核、导游报账审核、导游报账统计图、退款审核等模块。

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3.6.4、前台角色功能: 

3.6.4.1、主要功能模块包括预订单管理、合同管理。

3.6.5、导游角色功能:

3.6.5.1、主要功能模块包括导游接团(自组团、地接团)、导游信息管理。提供带团记录查看、团队详细信息查看、游客名单查看,导游接团状态等。

3.6.5.2、学生通过导游报账功能自动统计所有旅游消费情况,并由财务部和计调部进行审核操作。内容包括旅游团审核状态、借款金额、导游代收、支出明细、应报账、已报账、未报账等。

3.6.6、游客角色功能:

3.6.6.1、模拟旅行社网络营销模式,游客通过旅游信息网快速搜索查询旅游景点信息、旅游线路、在线预订旅游团、评价旅游服务情况等。

3.7、系统提供不少于5个三维旅游实景景区,兼容当下主流的VR设备,通过鼠标可以方便灵活的实现旅游景点画面放大、缩小、左转、右转、仰视、俯视,可任意穿行等一系列视点操作,同时当教师或学生佩戴VR眼镜或借助VR设备进行沉浸式体验时,VR场景的漫游可脱离鼠标和键盘,通过陀螺仪及重力感应装置进行漫游的控制。同时,系统配有标准的导游词语音讲解,在自动漫游过程中可播放和暂停导游词语音,学生通过三维旅游景点的介绍掌握导游带团的技巧。

3.8、内置考试系统:学生端以试卷的形式参加考试,答完题后对试卷进行提交,客观题系统自动评分,主观题教师评分;评分完毕后学生可以看到自己的考试成绩。

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【产品优势】

1、系统比以往传统的旅行社管理实训软件更具智能化和操作性。

2、业务覆盖全面,3D页面风格生动、丰富,无论从功能、背景效果及操作上都让学生拥有全面、生动、流畅的高仿真实训体验。

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技术说明

1、系统采用Mysql数据库,基于JAVA技术和B/S架构开发。客户端无限制,易安装易维护,由教师工作平台和学生实训平台构成。